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关于我们
一、验货与签收
(1) 为了保障您的利益不受损失，商品签收前请您务必仔细检查。打货客发出的所有商品均会用专用胶带封包，如收到包裹用其他胶带请不要签收，按照面单上的电话当场与我们取得联系。如有任何疑问，请当快递（物流）人员面拆包清点，清点无误再签字。
(2) 每单随货会附带一份详细的发货清单，如您收货时有任何疑问，请按发货清单一一核对确认。如果确实是与您的订单不符，请在48小时内与客服中心取得联系，我们将通过这些有效的方式为您核查原因，并及时解决。超出时限后我们将不受理，请您谅解。
(3) 如您在订购时选择了"需要发票"，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请与打货客客服中心联系为您补开发票。
(4) 签收后打货客视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品，打货客视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字，打货客将无法为您办理退款或补发。发现上述问题请及时联系打货客，打货客客服会主动负责地为您妥善处理，维护客户利益。客服热线：400-800-5365.
二、修改配送要求
(1) 改寄：发货前改变邮寄地址不另收费，发货后恕不受理；
(2) 签收：请检查包裹有无破损，如无问题，请在物流公司指定单据上签收，物流公司会将签收信息返回打货客；
(3) 拒收：请检查包裹，如有明显损坏迹象，您可以拒收该包裹，我们会与物流公司协商赔偿事项，并承担由此而产生的相关费用；因会员单方原因拒收，由此产生的相关费用由会员承担。
三、长时间未收到货品可能出现的问题
(1) 请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性，以便商品及时、准确地发出，并随时查看个人帐户里"我的订单"的订单状态更新情况，如果因为以上信息有误，我们会把订单审核为不合格，会员可根据提示并修改后再次提交订单；
(2) 配送过程中如果我们联络您的时间超过7天未得到回复，此订单将被默认为您已经放弃订购。
